[新聞] 【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺 消
[新聞] 【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺 消
【蝦皮標錯價】2折蛋塔8萬份遭秒殺 消保官認證「該全數埋單」
「鮭魚之亂」尚未停歇,今(3/18)凌晨蝦皮購物又發生蛋塔跟衛生紙之亂,蝦皮購物的肯德
基蛋撻價格設定疑有問題,6入蛋撻禮盒即享券只要35元,該品項在其他電商平台要價175元
,蝦皮此價等同下殺2折,吸引網友瘋搶,迅速賣出8萬份;萊爾富抽取式衛生紙100抽商品
價格也疑似出包,價格設定8包只要30元,但其實原價要99元、3折價也遭搶爆。
北市消保官今表示,以目前蝦皮針對這兩項商品訂單的回覆而言,均屬交易完成,業者有義
務履行契約,不過目前還未接獲申訴案件。蝦皮購物至今午遲未公開回應,但北市主任消保
官楊麗萍中午表示,已與蝦皮購物聯繫,對方告知此次風波將研擬補償方案,「聽來是不會
全部出貨」。楊表示,她已提醒對方,此次交易契約已完成,業者理應照價格出貨,若補償
方案未能讓消費者滿意,勢必會引發強烈反彈。
楊麗萍表示,由於萊爾富的3折價衛生紙即享券,有網友稱已順利至超商領貨。蝦皮購物回
應,此類消費者是較早去領取者,但之後以此3折衛生紙即享券者將領不到。楊說,此會產
生爭議,因業者在回覆消費者訂單時是一樣的意思,但消費者卻有差別待遇,勢將引發糾紛
。
對於又有電商平台標錯價、引爆民眾搶購,台北市主任消保官楊麗萍今表示,此類事件層出
不窮,因網路平台的契約完成與否涉及《民法》的邀約與承諾,很難釐清是否平台標價、消
費者下單是否就是交易契約完成,因此均要個案審視。
楊麗萍表示,以此次萊爾富抽取式衛生紙即享券來說,消費者下訂後收到「您會得到即享券
」,就屬契約成立:肯德基蛋塔禮盒即享券的回覆為「訂單已付款,並告知預訂快取時間或
使用期限」應也屬契約成立。業者必須履行契約,否則消費者可主張權利。
楊麗萍稍早也表示,若蝦皮對策因應案出爐後,民眾有所不滿,可向消保官室申請消費爭議
調解。目前北市消保官室還未接獲民眾申訴案件。(施春美/台北報導)
蘋果日報
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