Re: [討論] momo雙11,自己的紅利金自己要
Re: [討論] momo雙11,自己的紅利金自己要
大家記得去看一下紅利金有沒有進帳戶
我有收到簡訊
「momo客戶您好，因適逢雙11貨運量激增，商品預計4個工作天配送。
感謝您11/13消費滿萬元，將致贈100元momo幣，鑑賞期後置入您會員帳號，再次感謝您的
耐心等待。」
結果看了帳戶什麼都沒看到…
聯絡到真人客服才說要處理
※ 引述《syxuan (肥宅是一種態度)》之銘言：
: ※ 引述《jaric911 (阿瑤)》之銘言：
: : 貴為最大電商平臺，但是自己訂的遊戲規則都可以再三的變更，當初答應要給的賠償
還
: : 的這麼不干不脆，要不是紅利進可以轉移，真的我只會在pc買就好….以下是我跟客
服
: : 對話:
: : momoco2019-11-19 14:55:51
: : 抱歉讓您久等，因雙11購物節物量會暴增的關係，網站上有標示警語提醒顧客
: : -雙11物流出貨繁忙期，可能導致商品無法於指定日期到貨之情況，
: : 亦不符合快速到貨賠償條件，請您見諒。
: : 14:57:55我
: : 是的～～如果你們準時發貨因為貨量多而延遲我可體諒～但是你們公司分明就是等刷
卡
: : 入確定退貨朝過後才肯出貨！為了省運輸的費用～～而犧牲登出你們對消費者答應的
24
: : 時到貨服務～～這樣對嗎？
: : 14:58:23我
: : 請照你們當初的精神賠償100吧！！
: : momoco2019-11-19 15:00:30
: : 很抱歉，因有標示警語的部分，亦快速到貨無在指定日期到貨不符合賠償條件，請您
見
: : 15:03:00我
: : 沒有訂指定日期到貨～～～但沒有在你們規定的24小時送達阿！！
: : 15:04:27我
: : 10號下單～～～寫著最晚12號出貨結果14號才出～～這樣符合你的要求嗎？
: 先感謝原PO提供講稿~留到成功的地方~
: 我的論點是竟然都寫快速到貨了就應該快速到貨
: 再來出貨進度寫最慢23出貨到24才出已經超過了
: 先是自己跟客服反應一次沒用
: 一樣說結帳頁下面有註明檔期不符合賠償條件，跟客服要截圖或是有說明的頁面
: 客服只回11/7~11/25過了就把警語拿掉了無法提供
: 然後一直講都沒用
: 後來斷線重新連一次
: 就
: 把原PO的一行一行複製~
: 就成功了呢~
: https://imgur.com/Y1Fyh9H.jpg
: https://imgur.com/TJB5eTb.jpg
: https://imgur.com/Wm2YY1S.jpg
: 當初就是看快速到貨又滿常在momo買東西
: 該有的權益還是可以爭取
: 你要紅利金要先說
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