Re: [情報] OPENPOINT 年貨大街&週四會員驚喜

※ 引述《guohuo (帕羅奧圖馬克祖克伯)》之銘言：
: https://i.imgur.com/fVDqJho.jpg

: 請問白桃覆盆子雙北有人換的到嗎?
: 我至少跑過中永和 三重新店 中正區大安區松山區萬華區
: 至少20間711
: 我從來也沒看過白桃覆盆子
: 711到底要不要讓人換阿?
: 問了好幾次店員 每個店員也都說不能訂 就冰箱裡的
: 那冰箱裡也沒有 跑了20間711也沒有
: 到時候換不到券過期還要寫信申訴 這活動真的很爛
: ※ 引述《wi22900 (wi22900)》之銘言：
: : 今天開始 OP年貨大街品項更新了
: : http://i.imgur.com/fm4ku2O.jpg

: : 餅乾系列3888點
: : 哈根達斯8888點
: : 還有蠻多東西
: : 還沒睡的 可以先換啦
: : 補 週四會員驚喜
: : http://i.imgur.com/5iy6iYN.jpg

之前國際冰品節 用點數兌換一款家庭號冰品
兌換期限比較長 有幾個月
長到後來打電話提到換不到這項冰品的時候
客服說他看不到這張兌換券的資訊

到期前一個禮拜跑了蠻多地方看
都沒看到這款冰品
第一次打客服 他說可以請門市訂
後來請門市訂 門市兩天內就回覆訂不到

於是再次打電話給客服說換不到
說是可能找到的門市是比較商業區
這種家庭號的比較不適合這區門市擺放
再跟他提到門市說訂不到貨了
後來再進一步查詢
其實這個冰品或許應該大概早就可以知道沒貨了
他還給了一支電話號碼
提到如果兌換不到商品可以打這個電話
可以詢問的有無商品的資訊

他很有誠意問需要什麼補償
很難具體說要什麼補償
所以就回OpenPoint 30000點
最後也就
「不好意思，客服人員致電予您無法與您連繫上，
故發此信件通知您， 您之前反應OTTE可爾必思
冰棒家庭號(盒)兌換券找尋已久無法兌換到要求
補償的案件， 客服人員已協助您與總部反應及
爭取，得到結果仍為僅能退回原點數無法獲得補償，
造成不便敬請見諒。」

總之
他們早知沒貨也不會通知你
過期了點數就是點數回收機啟用的概念
反正沒人反應，沒有人會知道

—
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.188.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1581218017.A.2B7.html